Polityka zwrotów
ZWROTY I REKLAMACJE – Rollio™
Prawo odstąpienia od umowy
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podawania przyczyny — spokojnie możesz sprawdzić Rollio™ w domu.
Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na:
W wiadomości podaj:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- nazwę produktu
Zwrot produktu
Po zgłoszeniu odezwiemy się do Ciebie z dokładnymi instrukcjami i adresem do zwrotu.
Uwaga: adres zwrotu może być inny niż adres firmy — współpracujemy z różnymi magazynami.
Produkt odeślij:
- w stanie nieuszkodzonym
- najlepiej w oryginalnym opakowaniu
- dobrze zabezpieczony do transportu
Koszt zwrotu pokrywa klient (chyba że ustalimy inaczej).
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków otrzymasz maksymalnie do 14 dni:
- od momentu otrzymania produktu przez nas
lub - od momentu potwierdzenia jego nadania
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej.
Reklamacje
Jeśli coś jest nie tak (np. produkt uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem) — napisz do nas.
W zgłoszeniu podaj:
- numer zamówienia
- krótki opis problemu
- zdjęcia (jeśli możesz)
Rozpatrujemy reklamacje do 14 dni — zazwyczaj szybciej.
Wyjątki od zwrotu
Zwrot nie przysługuje w przypadku:
- produktów robionych na zamówienie
- produktów, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych
Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Daniel Kolompar
właściciel marki Rollio™