Regulamin Sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Rollio™
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem rollio.pl („Sklep”) prowadzony jest przez:
Daniel Kolompar („Sprzedawca”)
Kontakt:
📧 kontakt@rollio.pl
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna lub firma składająca zamówienie
Konsument – osoba fizyczna kupująca prywatnie (nie na firmę)
Produkt – towar dostępny w Sklepie
Umowa na odległość – umowa zawarta przez internet
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu.
Aby złożyć zamówienie:
- wybierz produkt
- podaj dane
- wybierz płatność i dostawę
- zaakceptuj Regulamin
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia (mail).
Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku:
- braku płatności
- braku dostępności produktu
W takiej sytuacji środki zostaną zwrócone.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
Dostępne metody płatności:
- BLIK
- szybkie przelewy
- karta płatnicza
Zamówienie realizowane jest po opłaceniu.
5. Dostawa
Zamówienia realizowane są w modelu współpracy z zewnętrznymi magazynami.
Oznacza to, że:
- paczka może być wysłana z różnych lokalizacji
- czas dostawy może się różnić
Czas dostawy:
- standardowo: 3–10 dni roboczych
- maksymalnie: do 14 dni roboczych
Czas jest orientacyjny i może się zmienić (np. przez opóźnienia logistyczne).
Koszt dostawy widoczny jest przed zakupem.
6. Zwroty (odstąpienie od umowy)
Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot:
📧 kontakt@rollio.pl
Podaj:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- informację o zwrocie
Po zgłoszeniu otrzymasz instrukcję oraz adres zwrotu.
Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Koszt zwrotu ponosi klient (chyba że ustalimy inaczej).
Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni:
- od otrzymania produktu
lub - potwierdzenia nadania
Zwrot następuje tą samą metodą płatności.
7. Reklamacje
Jeśli produkt jest:
- uszkodzony
- niezgodny z zamówieniem
napisz do nas:
W zgłoszeniu podaj:
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcia (jeśli możliwe)
Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni.
8. Dane osobowe
Administratorem danych jest Sprzedawca.
Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
Może zostać zmieniony w przypadku:
- zmiany prawa
- zmiany płatności/dostaw
- zmian w sklepie
Zmiany nie wpływają na już złożone zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.